Администратор в хостел

Описание

Проживание: г. Москва, ЮЗАО, м. Ясенево
Семейное положение: не замужем

Образование:
2001 - 2007 гг.
Московский Авиационный Институт (Государственный Технический Университет) г. Москвы.
Специальность: инженер по специальности электрооборудование летательных аппаратов.

2007 - 2008 гг.
Государственная Академия Профессиональной Переподготовки и Повышения Квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы, г. Москва.
Специальность: Промышленное и гражданское строительство (организационно-управленческая деятельность).

Опыт работы:
01.05.2003 – 30.12.2005 гг.
ООО «Антей» - оптовая продажа нижнего белья и купальников
Помощник менеджера
Должностные обязанности:
Прием, хранение и отпуск товара, размещение товара по складам, контроль за организацией и проведением погрузочных и разгрузочных работ, инвентаризация, организационные вопросы по улучшению работы склада. Работа с клиентурой, телефонные переговоры.

01.01.2006 – 07.09.2007 гг.
ООО «Алькона» - оптовая продажа нижнего белья и купальников
Помощник менеджера
Должностные обязанности:
Ведение клиентской базы, прием, хранение и отпуск товара, размещение товара по складам, контроль за организацией и проведением погрузочных и разгрузочных работ, инвентаризация, организационные вопросы по улучшению работы склада. Работа с клиентурой, телефонные переговоры.

10.09.2007 – 01.11.2007 г.
ООО «Тароко-Рус» - строительная компания, озеленение и благоустройство
Секретарь
Должностные обязанности:
Прием телефонных звонков, работа с документацией, заказ и прием канцелярских товаров, составление клиентской базы, отправка почты, составление сопроводительных писем, заверение документов у нотариуса, сканирование документов, отправление факсов.

02.11.2007 – 06.10.2008 гг.
ООО «МаркетТехСтрой» - строительная компания
Инженер-сметчик
Должностные обязанности:
Подготовка документации для конкурсов, составление адресных списков, составление актов о замере расстояния, составление актов о приеме выполненных работ, работа в программе СМЕТА.РУ

01.09.2009 – 16.07.2012 гг.
ООО «СП БИЗНЕС КАР» - официальный дилер автомобилей Тойота и Лексус.
Эксперт отдела по работе с клиентами.
Знакомство с клиентами, предоставление клиентам справочной информации о работе Технического Центра, Поддержка каналов горячей линии СОС, поддержка клиентской базы, управление неудовлетворенностью клиентов, прием и обработка жалоб, пожеланий, претензий, проведение обзвонов разных видов.

20.08.2012 г. – февраль 2013 г. ООО «Столица» - дистрибьюторство СПС.
Менеджер по работе с клиентами в отделе сопровождения.
Переподписка на следующий период, заключение договоров, информирование о новой продукции, сопровождение клиента за весь период использования Системы. Деловая переписка.

28.02.2013 – март 2014 г. ООО «Техоптимум» - строительная компания.
Секретарь.
Прием телефонных звонков, работа с документацией, заказ и прием канцелярских товаров, составление клиентской базы, отправка почты, составление сопроводительных писем, заверение документов у нотариуса, сканирование документов, отправление факсов.

Дополнительная информация:
Личные качества: уравновешенность, организованность, ответственность в принятии решений, коммуникабельность, способность быстро обучаться, добросовестность, доброжелательность, пунктуальность.
Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Excel, Outlook, Internet Explorer.

Иностранный язык:
Английский - базовый

Увлечение: чтение, спорт, сочинение стихов.